女车主因3万金融服务费被4S店追打 捷豹路虎回应

沐鸣娱乐 2019年04月15日 15:53:03 阅读:646 评论:0

近来,网传一段视频显现一家捷豹路虎4S店门前发作肢体抵触工作,并持续发酵。

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今日,捷豹路虎官方发布声明回应网传视频,详细如下——

状况阐明

关于单个媒体报导的李女士在陕西天华的购车阅历,捷豹路虎高度重视,经销商也已于第一时间妥善解决。事发当日下午,陕西天华已正式对李女士抱歉并取得了体谅。李女士对处理结果表示满意,并已在该店持续购车。

经核实,工作经过为:李女士于3月28日依照约好前往陕西天华付出首付款并提车,在此过程中与陕西天华店出售参谋发作言语抵触,后因为出售参谋企图阻挠李女士对其进行拍照而发作肢体触摸。关于媒体报导中说到的出售人员殴伤客户的描绘与现实不符。

关于涉事的出售参谋,鉴于其不妥的言行,陕西天华店已对该出售参谋做解雇处理。

关于此事给客户从前带来的困扰,捷豹路虎深表歉意。一起,咱们将和经销商一道持续遵循“客户至上”的效劳理念,为客户供给优质的购车体会。

据了解,视频中的一位女子便是车主李女士,她于3月27日在陕西天华捷豹路虎4S店看中了一款路虎发现神行,在处理三年分期后付了8000元定金,第二日来提车时,发现多出了一笔自己并不知情且金额高达3万元的“效劳费”,当对此提出异议时,与4S店的出售参谋发作了言语抵触,自己预备拿出手机拍照时,两边发作了肢体抵触。

据了解,这是“奔跑女车主泣诉维权”工作迸发后,全国发作的第二原因顾客不知情的“效劳费用”而被揭露报导的工作。

本文来源:沐鸣娱乐

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