顺丰回应"快递员私拆包裹":赔偿损失 员工调离岗位

沐鸣娱乐注册 2019年04月23日 23:22:42 阅读:217 评论:0

(原标题:快递员私拆包裹骚扰客户 顺丰:赔偿损失 涉事员工调离收派岗位)�����。

近日����,有网友发帖称����,顺丰快递的工作人员私自打开客户包裹����,将其包裹里的东西散落在自己床上����,佯装是其女朋友的东西����,还发信息骚扰客户���。22日晚����,顺丰集团官方微博转发该网友的帖文并对其致歉称����,非常理解发帖人的感受和愤怒����,顺丰绝不姑息 ������、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为����,已经启动调查程序����,再次为此道歉���。

23日晚��,顺丰集团官方微博再次就此事发布声明称��,近日��,在收到微博用户@双下巴仙女裴金金投诉快递服务后��,顺丰高度重视��,马上成立了专项工作组立即开展调查������。调查结果属实��,对于该员工做出的事情��,本公司非常震惊��,反映出公司的管理不够严格��,就此向@双下巴仙女裴金金表达了最诚挚的歉意��,并赔偿了客户的合理损失��,希望取得客户的谅解������。同时��,公司将员工调离收派岗位��,不再从事任何直接面向客户的服务岗位������。

声明称������,顺丰公司认为������,快递员是快件客户服务的重要接触点������,不仅关系快件安全������,更关乎客户的信任与托付������,顺丰将痛定思痛������,进一步加强和完善内部管理机制������,加强教育员工������,保证不能再出现同样的事件������。再次向@双下巴仙女裴金金致歉,感谢大家的关注与关心�����!也恳请社会公众继续督促顺丰��� ��、关注顺丰��� ��、支持顺丰!������。


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